Ce întrebări pui unui wedding planner

Ce include exact pachetul (planificare completă, parțială sau doar coordonare în ziua evenimentului)?esențială

„Planner” acoperă servicii radical diferite ca implicare și preț — delimitarea exactă e baza contractului.

📄 De trecut în contract: Lista serviciilor incluse, pe etape.

Câte întâlniri de lucru sunt incluse și cum ținem legătura între ele?

Nelimitat pe vorbe, 3 întâlniri în contract — clarifică de la început canalul și frecvența comunicării.

Gestionați și bugetul (urmărire cheltuieli, scadențe, negocieri cu furnizorii)?

Urmărirea bugetului și a scadențelor e una din valorile mari ale unui planner — dacă e inclusă.

Câte evenimente coordonați în paralel în perioada noastră? Dar în weekendul nostru?esențială

Plannerul cu 3 nunți în același weekend nu poate fi prezent cu adevărat la a ta.

🚩 Semnal de alarmă: Evită răspunsul sau spune „ne organizăm noi”.

Câte evenimente de tipul și dimensiunea noastră ați coordonat? Putem vorbi cu 2-3 cupluri reale?

Referințele verificabile de la clienți reali valorează mai mult decât orice portofoliu foto.

Primiți comisioane de la furnizorii pe care îi recomandați?esențială

Plannerul plătit și de furnizori nu mai lucrează doar pentru tine — recomandările pot urma comisionul, nu interesul tău.

🚩 Semnal de alarmă: Ezitare, răspuns evaziv sau „așa e în industrie” fără cifre.

📄 De trecut în contract: Declarație scrisă privind comisioanele de la furnizori.

Putem alege furnizori din afara listei voastre fără costuri sau penalizări?esențială

Lista „închisă” de furnizori transformă plannerul în agent de vânzări.

🚩 Semnal de alarmă: Taxe suplimentare pentru furnizori din afara listei.

Ofertele furnizorilor ajung la noi nemodificate, cu prețurile originale?esențială

Practica de a „umfla” ofertele furnizorilor înainte de a le prezenta clientului există — cere ofertele direct de la sursă.

Contractele cu furnizorii se semnează direct de noi sau prin voi?

Contractele semnate direct îți păstrează controlul și relația juridică cu fiecare furnizor.

Câte persoane din echipa voastră sunt prezente în ziua evenimentului și pe ce intervale?esențială

Un singur om nu poate fi simultan la salon, la ceremonie și la sosirea furnizorilor.

📄 De trecut în contract: Numărul de persoane și intervalul de prezență.

Persoana cu care discutăm acum e cea prezentă la evenimentul nostru?esențială

La agențiile mari, plannerul din vânzare și coordonatorul din ziua evenimentului pot fi persoane diferite.

📄 De trecut în contract: Numele coordonatorului nominalizat.

Realizați desfășurătorul zilei (timeline) și îl comunicați tuturor furnizorilor?

Timeline-ul comunicat tuturor e instrumentul care ține ziua împreună — livrabil concret, nu opțiune.

📄 De trecut în contract: Desfășurătorul ca livrabil, cu termen.

Dați-ne un exemplu real de criză gestionată la un eveniment — ce s-a întâmplat și ce ați făcut?

Răspunsul concret la această întrebare spune mai mult decât orice prezentare — plannerul e plătit exact pentru crize.

🚩 Semnal de alarmă: „Nu am avut niciodată probleme” — ori puține evenimente, ori lipsă de sinceritate.

Până la ce oră rămâne echipa în ziua evenimentului?

Coordonatorul plecat la ora 22 lasă exact momentele de final (tort, dans, plecări) fără coordonare.

📄 De trecut în contract: Ora de final a prezenței.

Cine vă înlocuiește dacă vă îmbolnăviți în ziua evenimentului? Cunoaște dosarul nostru?esențială

Înlocuitorul care descoperă evenimentul în ziua respectivă nu poate coordona nimic — dosarul trebuie predabil.

📄 De trecut în contract: Clauza de înlocuire cu persoană care preia dosarul complet.

Unde e documentat proiectul nostru (platformă, dosar partajat)? Avem și noi acces?

Dosarul partajat cu voi = transparență și plan de rezervă dacă colaborarea se rupe.

Care este onorariul (sumă fixă / procent din buget) și ce NU include?esențială

Onorariul procentual creează stimulent pervers de a crește bugetul — înțelege structura înainte de a semna.

🚩 Semnal de alarmă: Procent din buget + comisioane de la furnizori, cumulate.

Onorariul include TVA? Care sunt avansul și tranșele?esențială

Calendarul plăților trebuie corelat cu livrabilele, nu plătit integral în avans.

📄 De trecut în contract: Onorariul final cu TVA + scadențele.

Care sunt condițiile de încetare a colaborării, din ambele părți, înainte de eveniment?esențială

Dacă relația nu funcționează la jumătatea drumului, vrei o ieșire clară: ce plătești, ce primești, ce se predă.

📄 De trecut în contract: Condițiile de încetare + predarea dosarului.

Lucrați cu contract și factură, cu serviciile și echipa nominalizate în scris?esențială

Serviciile de coordonare sunt intangibile — doar contractul detaliat le face verificabile.

🚩 Semnal de alarmă: Colaborare „pe încredere”, fără contract detaliat.

📄 De trecut în contract: Anexă cu servicii + echipă + livrabile + termene.